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联合收割机三包”实施细则

范围

本细则适用于三联公司生产的收割机售后服务的全过程。

三包”原则

用户使用时,在遵照《使用说明书》和配套件的《使用说明书》中各项规定的前提下,在“三 包期限内,确因本公司制造质量问题引起的产品缺陷或损坏,本公司对用户实行三包”(修 理、更换、退货)服务。提供服务以能修则修,以修为辅为原则。

1修理:在三包服务期限内,凡属本公司的产品质量问题引起的故障,经各销售 点〔农机管理局、站、经营部〉技术鉴定后,一律给予免费修理。

2更换:在三包服务期限内,如在同一个部件出现相同故障,累计修理2次仍出现同 一量问题无法正常使用的,经销售点(农机局、站、经营部〕技术鉴定后,按国家《农业 机械产品修理、更换、退货责任规定》,可以给予免费更换部件或总成。

3退货:在三包期内,如发生重大质量问题,经前两款处理后仍达不到产品主要技术

性能指标的,用户提出更换或退货要求的,经各销售点(农机局、站、经营部)鉴定,可以免费更换或退机。

内容

1凡在本公司生产的联合收割机三包期为一年。主要部件为两年(主要部件指:发动 机机体、汽缸盖、飞轮、机架、主变速箱体、离合器壳体、转向机、传动箱体)。

2本公司生产的联合收割机所配用的动力,请用户按柴油机《使用说明书》进行使用和保 养,或直接找柴油机生产厂家的维修联系三包服务工作,柴油机的三包服务规定, 按各厂家的三包规定办理、

3变速箱、履带、液压系统的三包服务规定按各配套厂家的三包规定执行。

4用户可直接与本公司的三包服务委托经销单位联系。

有偿服务(指用户承担零配件、运输、人工修理费、车旅费等前提下给予的服务)。

1凡不遵照《使用说明书》所规定要求进行操作而引起的故障。

2因使用、维护、保养不当,造成的早期磨损和故障,如用户购机后运输中装卸不善造成 的损坏:使用条件超出产品《使用说明书》规定的范围;超速超负荷使用;未按《使用说明 书》规定进行磨合、检修、调整、紧固;内燃机、变速箱、液压系统使用不符合规定要求的 油料等。

3因自行改装,引起零部件损坏而造成的故障。

4三包凭证和有效发票,又不能证明其所购产品属三包有效期内的。

5三包凭证或发票上的产品规格型号和要求三包的产品规格型号不符或有涂改的。

6发生故障后,未保持损坏原状或者未征得服务维修人员同意,自行处置使故障原因无法 作出技术鉴定的。

7因操作人员未依法培训取得操作证书而造成的故障。

8因不可抗力所造成的故障损坏。

零部件清单     ②质量保证期个月

 

※ 敬告:

为对购买本公司产品的用户提供售后服务,联台收割机提货后务必请用户认真阅读《三包》服务手册并详细瑱写《用户服务档案卡》,购买100日内向本公司售后服务部邮递《用户服务档案卡》第一联,以便本公司登记及质量跟踪服务,其中第二联反馈至经销单位,第三联用户保管。未向本公司邮递《用户服务档案卡》登记者,本公司不能保证及时提供售后服务, 一切后果本公司概不负责。

 

易损件名称及三包服务期

 

序号

名称及规格

质量保证期

1

动刀片标II

一个月

2

护刃器标II

一个月

3

定刀片标II

一个月

4

压刃器标II

一个月

5

 摩擦片标II 

一个月

6

灯泡

一个月

7

熔断丝

一个月

8

调节器

一个月

9

轴承

一个月

10

“V”型带B、C型

一个月

11

10A12A

一个月

12

离合器摩擦片

一个月

13

输送齿条

一个月

14

滑块

一个月

15

滑槽

一个月

16

接槽

一个月

17

球头轴

一个月

18

动刀轴

一个月

19

振动筛螺栓轴

一个月

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

浙公网安备 33100402331296号